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STORE-REGELN
ONLINE-SHOP-REGELN
RAYSTOP.PL
INHALTSVERZEICHNIS:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. VERKAUFSVERTRAGSBEDINGUNGEN LIVING
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN MENT FÜR DIE PRODUKT
5. KOSTENARTEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
6. PRODUKTBESCHWERDEN
7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHEN UND ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN
8. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
9 . BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. MUSTER DES WIDERRUFTSFORMULARS
Diese Geschäftsordnung des Online-Shops wurde von den Anwälten der Prokonsumencki-Website erstellt. Der Online-Shop www.raystop.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher zielen die Bestimmungen dieser Verordnung nicht darauf ab, Rechte des Verbrauchers aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers geklärt werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Internetadresse www.raystop.pl verfügbare Online-Shop wird von Artoym Ratynski betrieben, der ein Unternehmen unter dem Namen ARTOYM RATYNSKI betreibt und im Zentralregister und den Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen ist, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden , mit: Anschrift des Geschäftssitzes: ul. . Płochocińska 35, 03-044 Warschau, Zustelladresse: ul. A. Corelligo 9/24, 03-289 Warschau, NIP 5242885594, REGON 383410422, E-Mail-Adresse: info@raystop.pl, customer@raystop.pl, Telefonnummer: +48660391563.
1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung der Bestimmungen nichts anderes vorsieht.
1.3. Der Administrator der im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für bestimmte Zwecke, für einen bestimmten Zeitraum und auf Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegebenen Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysen Tools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig.Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Leistungsempfänger oder Kunden bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
1.4. Definitionen:
1.4.1. BEWERTUNG HINZUFÜGEN – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie eine Meinung zum Produkt abgeben können.
1.4.2. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
1.4.3. KONTAKTFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie unter anderem eine Anfrage an den Verkäufer senden können über das Produkt.
1.4.4. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.
1.4.5. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
1.4.6. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder den Abschluss beabsichtigt.
1.4.7. ZIVILGESETZ – das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. 1964 Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung).
1.4.8. KONTO – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, der vom Dienstempfänger bereitgestellt wird, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, in dem die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über von ihm online aufgegebene Bestellungen gespeichert werden Store werden abgeholt.
1.4.9. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellter elektronischer Versanddienst, der es allen Benutzern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen im zu erhalten Online-Shop.
1.4.10. PRODUKT – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.11. VORSCHRIFTEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.4.12. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, der unter der Internetadresse www.raystop.pl verfügbar ist.
1.4.13. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - Artoym Ratynski, der eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen ARTOYM RATYNSKI ausübt, eingetragen im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden, mit: Anschrift des Geschäftssitzes: ul.Płochocińska 35, 03-044 Warschau, Zustelladresse: ul. A. Corelligo 9/24, 03-289 Warschau, NIP 5242885594, REGON 383410422, E-Mail-Adresse: info@raystop.pl, customer@raystop.pl, Telefonnummer: +48660391563.
1.4.14. KAUFVERTRAG – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.
1.4.15. ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, der dem Dienstempfänger vom Dienstanbieter elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.
1.4.16. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die den elektronischen Dienst nutzt oder dies beabsichtigt.
1.4.17. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung).
1.4.18. BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular, Newsletter, Kontaktformular und Bewertung hinzufügen.
2.1.1. Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Leistungsempfänger insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) das Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) das Klicken auf das Feld „Registrieren“. Im Registrierungsformular ist es erforderlich, dass der Leistungsempfänger folgende Daten des Leistungsempfängers angibt: E-Mail-Adresse.
2.1.1.1. Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnehmer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: centrum@raystop .pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. A. Corelli 9/24, 03-289 Warschau.
2.1.2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) durch Klicken auf die Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars „Ich kaufe und bezahle“ – bis dahin Es ist möglich, die eingegebenen Daten zu ändern (befolgen Sie dazu die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops).Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde die folgenden Daten über den Kunden angibt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakt Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Produktmenge, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.
2.1.2.1. Der elektronische Service „Bestellformular“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung über ihn nicht mehr aufgibt.
2.1.3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse in der auf der Website des Online-Shops sichtbaren Registerkarte „Newsletter“, an die künftige Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und Anklicken des Feldes „Abonnieren“. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie bei der Erstellung eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Mit der Erstellung des Kontos abonniert der Kunde den Newsletter.
2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat die Möglichkeit, den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzubestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Leistungsanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: centrum@raystop .pl oder schriftlich an die Adresse: ul. A. Corelli 9/24, 03-289 Warschau.
2.1.4. Kontaktformular – Das Kontaktformular kann verwendet werden, nachdem Sie (1) das auf der Registerkarte „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular ausgefüllt haben und (2) nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars auf das Feld „Senden“ auf der Website des Online-Shops geklickt haben – bis dahin ist dies der Fall Es ist möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Kontaktformular ist es erforderlich, dass der Dienstleistungsempfänger den Inhalt der an den Dienstleistungsanbieter gerichteten Anfrage sowie die folgenden Daten über den Dienstleistungsempfänger angibt: Name, Anfragen und E-Mail-Adresse, an die die Antwort des Dienstleistungsanbieters gesendet werden soll sollte gesendet sein.
2.1.4.1. Der elektronische Kontaktformular-Dienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig und endet, wenn die Anfrage über ihn eingereicht wird oder wenn der Dienstempfänger die Übermittlung der Anfrage über ihn früher einstellt.
2.1.5.Meinung hinzufügen – Die Verwendung von „Meinung hinzufügen“ erfolgt, nachdem Sie (1) zum ausgewählten Produkt auf der Website des Online-Shops gegangen sind, (2) auf die Schaltfläche „Meinung hinzufügen“ geklickt haben, (3) das Formular ausgefüllt haben und (4) auf den Online-Shop geklickt haben Nachdem Sie das Feld „Senden“ des Kontaktformulars ausgefüllt haben, können Sie bis dahin die eingegebenen Daten selbst ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Beim Hinzufügen einer Stellungnahme ist es erforderlich, dass der Leistungsempfänger den Inhalt der Stellungnahme sowie die folgenden Daten über den Leistungsempfänger angibt: E-Mail-Adresse. Die Meinungen der Dienstleistungsempfänger geben nur deren eigene Meinung wieder und stellen nicht die Meinung des Dienstleistungsanbieters dar. Es ist nicht gestattet, Meinungen zu posten, die gegen die Regeln der Netiquette verstoßen und Informationen enthalten, die unwahr sind oder andere Dienstleistungsempfänger irreführen könnten, sowie Werbeinhalte enthalten oder direkt oder indirekt für andere Online-Shops werben. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Meinungen zu entfernen, die gegen die oben genannten Regeln verstoßen.
2.1.5.1. Der elektronische Dienst „Meinung hinzufügen“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn über ihn eine Meinung hinzugefügt wird oder wenn der Dienstempfänger die Nutzung dieses elektronischen Dienstes früher einstellt.
2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Oper; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivierung der Option zur Speicherung von Cookies und Javascript im Webbrowser.
2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit Gesetz und Moral zu nutzen und dabei die Persönlichkeits- und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleistungsanbieters und Dritter zu respektieren. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Daten sachlich einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2.4. Beschwerdeverfahren für elektronische Dienste:
2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in Punkt 6 der Geschäftsordnung angegeben ist) können beispielsweise vom Dienstempfänger eingereicht werden :
2.4.1.1. schriftlich an die Adresse: Ul. A. Corelli 9/24, 03-289 Warschau;
2.4.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: customer@raystop.pl.
2.4.2.Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit; (2) die Wünsche des Kunden; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
2.4.3. Die Reaktion des Dienstleisters auf die Beschwerde erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat 2.1.2 des Reglements.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) und andere Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, über die Verpflichtung dazu Wenn Sie diese bezahlen, wird der Kunde auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung darüber informiert, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars
3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat 2.1.2 des Reglements.
3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versenden einer entsprechenden E-Mail an den Kunden durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers zum Erhalt der Bestellung enthält Bestellung und deren Annahme zur Umsetzung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Mit Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops bereitgestellt werden und (2) dem Kunden die unter Punkt genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird 3.3.2. der Verordnungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. METHODEN UND ZAHLUNGSTERMINE FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4.1.1. Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.
4.1.2.Barzahlung bei Abholung.
4.1.3. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.4. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24.pl oder PayPal.com – mögliche aktuelle Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Informationen zu Zahlungsmethoden“ (https://raystop.pl/jak-moge-placic/) und weiter angegeben die Website https://www.przelewy24.pl/ und https://www.paypal.com/pl.
4.1.4.1. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Zahlungskartentransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über Przelewy24.pl oder PayPal.com. Der elektronische Zahlungs- und Zahlungskartendienst wird durchgeführt von:
4.1.4.1.1. Przelewy24.pl - Unternehmen PayPro S.A mit Sitz in Poznań (Adresse des Sitzes: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8 Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068;
4.1.4.1.2.PayPal.com - PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
4.2. Zahlungsfrist:
4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
4.2.2. Wählt der Kunde die Lieferung per Nachnahme oder per Nachnahme, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
5.1. Die Produktlieferung ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich.
5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Kosten für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Informationen zu den Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an die Verkäufe gebunden zu sein Vereinbarung.
5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
5.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Liefer- bzw. Empfangsmethoden für das Produkt an:
5.4.1. Postversand, Nachnahmeversand.
5.4.2. Kurierzustellung, Nachnahme-Kurierzustellung.
5.4.3. Persönliche Abholung nach vorheriger E-Mail oder E-Mail-Terminvereinbarung möglich unter: Ul. Płochocińska 35, 03-044 Warschau – an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr.
5.5. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 60 Tage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt als Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 60 Tage nicht überschreiten darf.Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
5.5.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
5.5.2. Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt, ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.6. Das Datum, an dem das Produkt zur Abholung durch den Kunden bereitsteht – wenn der Kunde sich dafür entscheidet, das Produkt persönlich abzuholen, steht das Produkt innerhalb von 7 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, es sei denn, in der Beschreibung ist eine kürzere Frist angegeben Produkt oder bei der Bestellung. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholbereitschaftsterminen gilt als Abholbereitschaftstermin der längste angegebene Termin, der jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Darüber hinaus wird der Kunde vom Verkäufer über die Abholbereitschaft der Ware informiert. Der Beginn der Zeit der Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden gilt wie folgt:
5.6.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
5.6.2. Wenn der Kunde die Zahlungsart Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt, ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
6. PRODUKTBESCHWERDE
6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), sind im allgemein geltenden Recht, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches) festgelegt. .
6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern.
6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
6.3.1. schriftlich an die Adresse: Ul. A. Corelli 9/24, 03-289 Warschau;
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: customer@raystop.pl.
6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt des Mangels; (2) eine Möglichkeit verlangen, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
6.5. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung reagieren.Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, in Ausübung der Gewährleistungsrechte einen Ersatz des Artikels oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben hat, in der er den Betrag angibt, um den der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer dies getan hat Wenn Sie auf diese Anfrage nicht innerhalb von 14 Kalendertagen antworten, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage berechtigt war.
6.6. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, das defekte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Ul. Płochocińska 35, 03-044 Warschau. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden, der Verbraucher ist, aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem es geliefert wird Das Produkt befindet sich.
6.7. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND LEIDANSPRÜCHEN UND REGELN DES ZUGANGS ZU DIESEN VERFAHREN
7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau). ), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbraucher bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu unterstützen.
7.3. Dem Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen, gütlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen unter: http://www. spsk.wiih.org.pl/ ); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung des Verbraucherombudsmanns des Landkreises (kommunal) oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an die Adresse beratung@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr). entsprechend dem Tarif des Betreibers).
7.4. Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr steht eine Plattform für ein Online-System zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung.Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer umfassenden Servicestelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen (weitere Informationen auf der Website). der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der unter Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten 8.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden. Eine Rücktrittserklärung kann beispielsweise abgegeben werden:
8.1.1. schriftlich an die Adresse: Ul. A. Corelli 9/24, 03-289 Warschau;
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: customer@raystop.pl.
8.2. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Anlage 2 zum Gesetz über Verbraucherrechte und zusätzlich unter Punkt 11 der Verordnung. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
8.3. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.3.1. für einen Vertrag, aufgrund dessen der Verkäufer das Produkt herausgibt, ist er verpflichtet, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle von a Vertrag, der: (1) viele Produkte abdeckt, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht – ab Inbesitznahme des ersten Produkts;
8.3.2. bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsschlusses.
8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (außer zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabeart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rückgabe erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8.6.Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder es der vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat dies vorgeschlagen dass er das Produkt selbst abholen würde. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Płochocińska 35, 03-044 Warschau.
8.7. Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass er es in einer Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste übliche im Online-Shop verfügbare Art der Lieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.8.3. Im Falle eines Produkts, bei dem es sich um eine Dienstleistung handelt, mit deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag aus, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat ist verpflichtet, die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe des Entgelts wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.
8.9. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
8.9.1.(1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert vom Vertrag zurückzutreten; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das einem schnellen Verfall unterliegt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die die Der Verkäufer hat keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher gewünschten hinausgehen, oder andere Produkte als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Verlust begonnen hat des Rechts, vom Vertrag zurückzutreten.
8.10. Die in diesem Punkt 8 der Verordnung enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021.und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, auch an den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass es sich bei dieser Person nicht um einen beruflichen Vertrag handelt, der daraus resultiert insbesondere aus dem Gegenstand der von ihm ausgeübten Tätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden.
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
9.1. Dieser Punkt 9 der Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und binden ihn daher nur ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge, der ebenfalls keine natürliche Person ist ein Vertrag, der in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen zur Verfügung gestellt wird zum Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit.
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
9.4. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.
9.5. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises bzw Lieferkosten im Rahmen des Kaufvertrags, jedoch nicht mehr als tausend Zloty. Die im vorstehenden Satz genannte Betragsgrenze gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegen den Leistungserbringer/Verkäufer, auch im Falle des Scheiterns des Abschlusses eines Kaufvertrags oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer ist auch nicht für Verzögerungen beim Versand verantwortlich.
9.6. Alle zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger entstehenden Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1.Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
10.2. Änderung des Reglements:
10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.
10.2.2. Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung (z. B. Bereitstellung elektronischer Dienste – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Leistungsempfänger verbindlich, wenn die Anforderungen gemäß Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass eine Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung der bestehenden Gebühren zur Folge hat, hat der Leistungsempfänger das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung haben die Änderungen der Geschäftsordnung keinerlei Auswirkungen auf die Rechte, die der Leistungsempfänger/Kunden vor dem Datum des Vertragsabschlusses erworben hat Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsbedingungen, insbesondere wirken sich Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen und abgeschlossene, umgesetzte oder ausgeführte Kaufverträge aus.
10.3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (polnisches Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung); Verbraucherrechtsgesetz; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
11. Muster-Widerrufsformular (Anhang 2 zum Gesetz über Verbraucherrechte)
Laden Sie das Formular herunter
(Link öffnet sich in einem neuen Tab)
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
- Empfänger:
ARTOYM RATYNSKI
ul. A. Corelligo 9/24,
03-289 Warschau
raystop.pl
customer@raystop.pl
- Ich/Wir (*) informiere/informiere(n) hiermit über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag der folgende Artikel(*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Artikel (*) Vertrag über ein bestimmtes Werk, das in der Ausführung der folgenden Artikel (*) / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) besteht
- Datum des Abschlusses von der Vertrag (*) / die Quittung (*)
- Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier gesendet wird)
- Datum
(*) Nicht zutreffendes streichen.
